Aviso de Privacidad Integral
Identidad y domicilio del responsable
RAGA Real Estate (en lo sucesivo "RAGA") con domicilio en Constituyentes 892, Colonia Lomas Altas, Código Postal 11950, Alcaldía Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que se recaban de usted, se utilizarán para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle los servicios que solicita: identificarlo y autenticarlo a través de la información que proporciona; llevar a cabo los procesos para ofrecerle la información que solicita; ofrecerle productos y servicios; entender y atender sus necesidades de carácter inmobiliario, ya sea como propietario de un inmueble en promoción, cliente de consultoría, proveedor o socio comercial; atender y dar seguimiento a dudas, quejas o comentarios en relación con los servicios que le brindamos; cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables y dar cumplimiento a la legislación aplicable.
Datos personales que serán tratados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, se utilizarán los siguientes datos personales: nombre, apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento, estado civil, ocupación o actividad profesional, domicilio, teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico y aquellos que puedan estar contenidos en documentos requeridos para la prestación de nuestros servicios de asesoría inmobiliaria.
Transferencias de sus datos personales
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente dentro del país con socios comerciales, notarías públicas e instituciones bancarias, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
Con relación a las transferencias que requieren su consentimiento, si usted después de leer este aviso de privacidad, no manifiesta su negativa para que las mismas se lleven a cabo, entenderemos que nos lo ha otorgado. Ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico para que, en su caso, nos pueda comunicar su negativa para que dichas transferencias se realicen: contacto.ragarealestate@gmail.com
Revocación del consentimiento y ejercicio de derechos ARCO
Usted tiene derecho a revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a RAGA para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, es su derecho conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se les da (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que sea eliminada de los registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá solicitarlo mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contacto.ragarealestate@gmail.com, enviando la siguiente información y documentación: a) Nombre, domicilio y correo electrónico del titular para poder comunicarle la respuesta a su solicitud; b) Identificación oficial que acredite su identidad (copia de su credencial para votar con fotografía, pasaporte o cualquier otra identificación considerada oficial) o, en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo original deberá forzosamente presentar para cotejo e inmediata devolución en nuestro domicilio, a fin de obtener la respuesta a su trámite; c) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca revocar su consentimiento o ejercer alguno de los Derechos ARCO; d) Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales; e) En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones que en concreto solicita realizar y aportar la documentación fehaciente que sustente su petición. Es posible que, para su protección y beneficio, RAGA le solicite documentación adicional que permita identificar con plenitud los datos personales que desee revocar, acceder, rectificar y/o cancelar, o aquellos respecto de los cuales usted desee oponerse a su tratamiento.
RAGA responderá a su solicitud mediante el correo electrónico que usted proporcione junto con su solicitud, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que esta se haya recibido. En caso de que la solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, esta se materializará en un plazo máximo de 15 días hábiles. Es importante señalar que RAGA podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo un aviso de prórroga de los mismos, por una sola vez, por un periodo igual al original.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito. Sin embargo, usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal RAGA requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, tenga presente que revocar el consentimiento que ha otorgado a RAGA para impedir total o parcialmente el tratamiento de sus datos personales, implicará que no podamos dar cumplimiento de las finalidades para las cuales los recabamos. RAGA podrá negarse a revocar el consentimiento otorgado en los supuestos que lo permite la Ley de la materia, en el entendido de que se le informará a usted el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial.
Limitación del uso o divulgación de su información personal
Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto.ragarealestate@gmail.com.
Modificaciones, cambios o actualizaciones al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la publicación actualizada en nuestra página de internet.